作为京东9年PLUS会员，我曾是京东最忠实的拥趸之一：从早期被“正品保障”“次日达”吸引，到后来享受会员专属折扣、无限次退换货的便利，京东几乎承包了我所有的日常网上购物需求。所以从2016年京东正式推出PLUS会员体系我就加入了，此后年年续费从未中断至今。
还曾经不止一次在值得买上推荐大家去买京东会员，因为如果经常网上购物的话确实很有用。
然而，从前两年开始，京东开始出现会员权益缩水、价格优势减弱、物流服务降级现象，面对这一次即将到来的续费，我第一次犹豫了，第一次产生京东plu会员还值不值续费的疑问。以下结合个人体验与市场现状，和同样纠结的诸位朋友一起分析下。
一、曾经的PLUS会员为何值得？老用户的“黄金时代”回顾
价格与物流的绝对优势
早期京东自营商品价格透明且稳定，叠加PLUS会员的“专享立减”“返京豆”权益（如返利2%），配合99元包邮、次日达甚至当日达的物流服务，性价比远超其他平台。尤其大促期间，会员专属券叠加满减，经常有各种神价格。
服务体验的标杆性
免费上门退换货、优先客服响应、每月5张免邮券（无需凑单）等权益，解决了售后和物流的痛点，尤其适合家电、数码等高单价商品用户。特别是数码类产品，买自营基本就是保真保质的象征。
联名权益的吸引力
早期会员经常有爱奇艺优酷腾讯VIP联名、京东读书等增值服务，进一步提升了综合性价比，甚至能吸引非高频购物用户开通。
二、PLUS会员的“祛魅时刻”
1. 权益缩水：从“核心福利”到“鸡肋化”
价格不再有优势：现在京东自营价格往往是各大平台里最贵的，返京豆比例降低很多，且高单价品类（如手机、家电）返利大幅削减。
优惠券“抢不到、用不上”：全品类券包（如105-5、1200-50）取消了，我以前经常定闹钟抢，可惜了。
买的省钱券，以前所有品类基本都能用，现在明明标注全品类的自营商品也经常不让用，下个月也不准备再续了。
PS：强烈要求京东在产品界面注明该产品是否支持省钱卡，不要等用户领了后才发现不能用，白白浪费领取机会。
2. 物流与服务体验滑坡
送货上门成“玄学”：以前京东物流送货上门是硬性要求，现在动辄以“送上门可能你得多等半天、给你放电梯里、唉送上门啊好吧”之类搪塞不情不愿的。部分区域快递员也经常未经通知直接放快递站，我现在经常碰到。
售后协调效率下降：第三方商家纠纷处理周期拉长，平台客服优先级响应未明显优于普通用户。京东PLUS专享客户基本也名存实亡了经常要等。去年还搞了个杨X事件来恶心男性用户。
3. 替代平台的全面冲击
抖音送券常态化，拼多多“百亿补贴”常态化，天猫88VIP返利比例更高（部分品类5%），且整合优酷、饿了么等多平台权益。京东现在偶尔也搞联名权益，但居然都要靠抢，我抢了几次都没抢到。单纯靠现有的权益让我掏99元，真得不太情愿啊。
三、理性决策：是否续费？关键看二类场景
场景1：建议续费的情况
高频自营购物者：京东年消费超1万元，依赖京东购买家电、数码等高单价商品，且重视退换货便利性。目前PLUS会员自营商品不限金额包邮有一说一还是有一定吸引力的。退换货的方便程度也比其它平台强。
活动价续费用户：通过信用卡积分兑换、联名卡或大促期间低价开通，成本可控。
物流刚需区域：若所在区域仍能稳定享受京东物流上门服务，且其他平台无法替代。
场景2：不建议续费的情况
低频或价格敏感型用户：对价格敏感，相比第二天送达更愿意享受更低的价格，或更倾向拼多多、抖音等低价平台。对产品包容度高不经常使用退换货服务。
对物流不满者：若多次遭遇不送货上门、配送延迟，已有意见。
权益利用率低者：无法有效使用京东各类优惠券、专属券，或联名权益（如京东读书）无需求。
所以结论还是，你的购物习惯，才是答案的唯一标尺。
作者声明本文无利益相关，欢迎值友理性交流，和谐讨论～
