在竞争激烈的零售行业中，于东来分享了胖东来的下一步规划，引起广泛关注。胖东来通过其卓越的服务、高品质的商品和独特的企业文化，赢得了消费者的高度认可。未来规划主要涉及服务升级、全球选品、数字化转型，以及社会责任等四个方面。于东来强调服务作为核心竞争力，计划通过员工培训和购物环境的优化提升客户体验，比如引入智能购物车等智能设备。同时，不仅将增加商品展示区，还将增加休息区和亲子互动区，为顾客提供更舒适的购物环境。
胖东来未来还将进行全球采购，力求满足顾客多元化和个性化的需求。从全球各地选购具有独特品质和文化内涵的商品，同时加强与本土供应商的合作，推广传统手工艺品和地方特产，助力本土品牌的发展，并弘扬中华传统文化。
数字化转型也是未来重要的方向之一。胖东来计划加大在大数据、人工智能和物联网等领域的投入，提升线上线下购物的深度融合。具体措施包括优化购物平台、增强用户体验、推出线上下单线下取货或配送服务等，以提高购物便捷性和客户满意度。
社会责任方面，于东来指出胖东来将继续投入教育和环保领域，设立教育基金，资助贫困地区的学校和师资培训。此外，胖东来还是推行绿色供应链，倡导环保材料和节能措施，积极参与环保公益活动。这些措施不仅增加了品牌的社会责任感，也提升了企业的社会形象。
胖东来还在进一步扩展其商业版图。正积极进军郑州市场，进驻郑州高铁东站附近，计划于2026年元旦前开设一座具艺术特色的超市。该超市将结合多种业态，覆盖超市、餐饮、医药、图书、咖啡等，成为新的商业地标，推动当地商业发展。与此同时，自由之城项目也在推进，预计占地190亩，总建筑面积达42万平方米，计划打造成中国最有特色的茶叶店、珠宝店和电影院等。目前，从项目规划设计到具体实施，均交由世界顶级设计团队操刀，体现出胖东来追求卓越的决心。
在人才培养与团队建设方面，胖东来也给出了详细规划，不仅强化员工业务技能，还注重企业文化和价值观的传承，鼓励员工不断学习和成长。此外，还将通过多样化的培训课程和企业福利，提升员工幸福感和成就感，进而提升顾客服务质量。
胖东来还计划通过网上课堂分享其工作方法和生活理念，帮助中小企业经营者提升管理运行能力，设立中国梦践行联盟以寻求志同道合的伙伴，共同成长。自2022年起，胖东来已帮助多家零售企业进行优化调整，此次将进一步扩大影响力，推动行业整体进步。
胖东来的未来规划展示了其不断创新、追求卓越的发展路径。通过系统的服务升级、全球选品、数字化转型和履行社会责任等多方面措施，胖东来不仅为消费者带来优质的购物体验，还为行业树立了新的标杆。这种在商业和社会责任间找到平衡的企业发展模式，无疑将推动胖东来在未来取得更大的成就，同时也对零售行业的发展起到积极作用。
