最近和几位做家政的朋友聊天,发现不少人都困在客源问题上。其实线下地推是获客最实在的方式,关键要掌握方法。今天分享一些接地气的地推经验,都是实操中验证过的,照着做订单量很快能上来。
地推前最忌讳盲目行动。我们团队做过对比测试,目标明确的推广效果相差50%以上。先问自己三个问题:是要增加品牌曝光,还是直接获取订单?想吸引高端小区客群,还是普通家庭客户?目标不同,方法完全不同。如果冲着订单去,就在宣传单印上”首次服务5折”的直接优惠;要做高端市场,重点展示服务证书和阿姨筛选流程。
选址是地推成败的关键。去年4月商务部新政策明确鼓励社区家政服务,这正是好机会。居民区的社区广场、快递驿站门口都很理想,特别是下午4-6点接孩子时段,人流量集中。中高端社区可选业主活动室,普通住宅直接在菜市场设点。有个窍门:看小区快递柜附近有没有空间,利用取件人等待的碎片时间介绍服务。
单发传单效果有限,一定要设计互动环节。我们试过”清洁小挑战”效果不错:让居民用新式清洁工具体验30秒擦玻璃,参与就送厨房去油湿巾。现场配个显眼的展架,”当天签约送3小时收纳服务”的标语要放大,刺激决策。切记赠品选实用的,比如品牌清洁剂分装瓶,比廉价玩偶强得多。
说到物料准备,重点注意三点:1.传单必须印微信二维码和小程序入口,数据显示75%的客户会扫码查看服务详情;2.准备两本手册,一本展示标准化服务流程(含前后对比图),另一本放真实客户评价;3.易拉宝要控制在15个字以内,比如”专业深度保洁限时7折”,让人3秒就能看懂。
团队培训直接影响转化率。上周在世纪城做活动,要求每个地推员必须:
- 带齐工作证和体检报告复印件
- 背诵20条常见问题应答话术
- 学会用手机演示服务预约流程
当天成交订单数比不培训时多27%,可见专业度就是信任背书。
千万别活动结束就走人!我们有套”72小时跟进法”:当天加微信发电子版服务手册,第二天推送同小区案例图,第三天电话回访时重点推套餐服务。数据表明,这样跟进的客户,七天内转化率能达到40%。同时做好客户信息登记,建立小区档案,下次活动能精准邀约。
每次活动后必须复盘。记录三个核心数据:宣传单发出量、微信添加量、现场成交单数。我们曾发现某社区转化率突然降低,调监控发现是同行在干扰,立刻改变策略——转去小区物业合作设展台,当月订单反增15%。
最近发现个好用的工具——必集客平台。找地推团队再不用东奔西跑,平台上各地专业团队明码标价。我们上个月在合肥三个小区同步活动,就是从必集客筛选的本地执行方,人力成本节省40%。对家政老板来说,既能招团队也能接项目,确实省心。
说到底,好家政不缺市场,关键是用对方法。社区地推看似传统,只要抓住”精准选址+专业呈现+持续跟进”这三个要点,订单量很快能打开。这些方法我们反复验证过有效,有具体问题欢迎随时交流。