
最近好多超市老板跟我吐槽:现在拉新太难了!搞个活动没人来,发优惠券效果差,眼看着同行抢走客人,急得团团转。实话说,我刚帮亲戚打理小超市时也这样——周末特价品堆成山,结果就零星几个老顾客,新面孔根本拉不动。
后来我琢磨出来了,拉新不是光搞促销就行,得打组合拳!分享8个亲测有效的方法,特别是后三条,用好了一个月就能看到效果。
一、先把店门变成”打卡地”
现在年轻人逛超市最怕什么?排队!有超市引入自助收银后,结账速度快了3倍,下午五点高峰期也能1分钟搞定。
更狠的是河南胖东来,免费提供婴儿车、热水、充电宝,连修拉链都管。有人特意打车去就为体验服务,复购率直接冲上82%!
二、线上线下双管齐下
别死守等客上门了。太原亿家亲的老板亲自拍抖音,直播切榴莲、试吃新品,账号20万粉养起来后,新品上架当天就抢光。他们还有个必杀技:小程序领8.8元新人券,扫码就送鸡蛋,新客占比两个月涨了40%。
现在他们搞线上大转盘抽奖,50%中奖率挂门口,大爷大妈玩得停不下来,顺便教会了用手机支付。
三、把社区变”后援团”
北京物美在熟食区搞试吃,现炸小酥肉香飘半条街。周六亲子DIY活动更是爆满,孩子做饼干家长逛超市,客单价涨了60块。学清路店每月搞2场健康讲座,大爷大妈带着邻居来,比发传单管用十倍。
四、联盟作战更省钱
独立超市拼不过连锁?找盟友啊!我有朋友和奶茶店搞”满38送饮品”,对方提供优惠券他出场地,新增的年轻客群两家共享。还有个绝招:和物业合作搞”业主折扣日”,凭门禁卡享9折,当月新客暴增200多人。
五、会员专宠要下本
会员制不是发张卡就行。物美”胖改店”针对会员推出三招:
1. 周四会员日生鲜7折
2. 生日礼包送30元无门槛券
3. 消费积分兑柴米油盐
年轻会员复购率直接翻倍,现制熟食区60%都是会员消费。
六、商品藏着大心机
同样的苹果,普通超市标签写”红富士”,胖东来多两行字:”陕西洛川种植,糖度13.2,建议三天内食用”。大妈们抢着买说”吃得放心”。还观察到年轻人爱买小包装,专门切半颗白菜、半块冬瓜,这类产品销量涨了70%。
七、给钱袋子松绑
促销要让人”感觉赚到”:
• 惊爆价标签用红色爆炸贴
• 堆头最高不超过1.5米
• 酸奶区挂”买二送一”在视线齐平处
有超市把鸡蛋从6.8元调到6.18元,日销量却涨了3倍——数字游戏玩好真管用。
八、员工才是活广告
结账时多说一句”今天猕猴桃特甜带盒吗?”,客单价就多8块。培训员工记住常客喜好:张阿姨爱买打折菜,李叔总找低糖点心。一句”给您留了份无糖蛋糕”就能绑住人心。
总有人问我:小超市没预算咋办?其实很多招数零成本!比如整理购物车时顺手擦扶手,高峰期开专用通道,门口放个宠物临时笼——这些细节照片被拍上网,就是最好的引流广告。
现在商家都在资源平台找合作机会了。前两天看必集客上有超市正招抖音代运营团队,还有找社区团购合伙人的。这种专业对接渠道挺省心,想做异业合作或找营销资源的可以去看看。
拉新核心就十二个字:线下拼体验,线上玩花样,服务造记忆点。从最容易的会员日搞起,坚持三个月再回头看看客流?效果会说话。























